036重生者和天才

紧，事情太多，多到学校里上课可能有些顾不上了。

    “我可以完成。”尽管如此，丁嘉宜同样没有拒绝。

    见此，傅晨没有任何意外，顿了顿，继续说道。

    “我说的这些，都要你一个个去做。我不要过程，只要最后的结果，六月二十日开始营业。当然，如果你能提前招聘到靠谱的员工，你可以让他们去做。”

    并不是傅晨把这件事都往丁嘉宜身上推，实在是傅晨没有时间，而且，他作为一个高中生不方便。更何况，傅晨未尝不是在考验丁嘉宜。

    有没有能力，通过考验一看便知，傅晨不会养花瓶，同样，他冒险得来的钱不是接济穷人的。

    “你在香港考察了一下，有什么感想？”见丁嘉宜皱起眉头，傅晨想一想便转移话题。

    “嗯……”丁嘉宜想一想所见所闻，说道：“香港的超市门店都比较小，不过地点比较聚集，每隔几百米都会有，很方便。”

    “还有没有？”

    “还有就是，感觉很亲切，很亲民，服务态度很好。陈列很美观大方，装修很精致，顾客很自觉。”丁嘉宜不知为何有点紧张，就像老师考较一样。

    “好吧。”傅晨勉强满意，二本院校的学生差不多就是这样了，此时的丁嘉宜，只不过在学习上很有天赋，商业上的天赋还没有开启呢。

    “那我说一点——用户体验。”傅晨收起笑容，丁嘉宜端正坐姿开始倾听。

    “用户体验这个词语你可能很少听说过，不过有一句话类似——顾客是上帝。大体意思是用户在使用一个产品之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。”

    傅晨说得这些，其实是互联网经济下的创新2.0模式，多应用于软件系统。不过，在服务业零售业同样有很大用。

    这些理论现在还没有，因此，此刻听到的丁嘉宜和陆昊阳二人，都是不明觉厉甚至是懵逼的。

    看他们这幅表情，傅晨就知道太过先进，因此直接通俗解释道：“顾客是上帝，我不要求我们做得有多好，但要体现出差异性，我们要比别人做得更好。”

    这句话通俗是通俗了，不过别人听起来，就觉得傅晨在说大话，一个一千平米的超市，说比别人做得更好，你以为你是谁啊。

    “从货物使用之前、使用期间、使用之后，我们全部要负责。具体而言有很多项，门店的设计装修、货物陈列、服务态度以及售后保障，都要体现出差异性。”

    领先十多年的眼光，如果给傅晨足够大的舞台，能做到什么样的成就，傅晨并不知道。但此刻，从零开始和那些巨头争锋，傅晨只能一点一滴做起。

    傅晨完全是把一家小超市，当做一个跨国企业来做的，可惜，眼前只有不明觉厉的两人。不过这已经很厉害了，至少，丁嘉宜对傅晨深不可测的印象更上一层。

    而陆昊阳知道自己看走眼了，他同样也感觉到，眼前这个大陆十六岁的小屁孩，若不是神经病就是天才，生而知之的天才，注定崛起的天才。

    可惜，傅晨不是天才，他只是重生者。

    ……